Preguntas Frecuentes

Si tu compra es superior a $2500, el envio es GRATIS a sucursal Andreani, caso contrario dentro del carrito de compras podes cotizar el valor, varía según el destino y tipo de envío. A las 24 hs de aprobado tu pedido, te lo despachamos y depende de Andreani qué día sera entregada con lo cual para saber la fecha exacta te daremos un código de seguimiento donde podes consultarlo. Tambien podes ver en todo momento el estado de tu compra , ingresando en MIS PEDIDOS. Además recibirás por mail notificaciones del estado de tu envío.

Tenemos una cuenta especial con envios Super Rápidos, dependiendo tu localidad puede tardar de 24 a 48hs habiles, igualmente podes ver el estado de tu envio ingresando en MIS PEDIDOS

En ROMA by ROCHI garantizamos la calidad de cada uno de nuestros productos, en caso de tener alguna falla repondremos el artículo en excelentes condiciones asumiendo los gastos correspondientes de envío (sólo se aceptan reclamos dentro de los 5 días hábiles posteriores de recibido del envío).

Dentro de cada artículo vas a ver las medidas y talles disponibles, en el caso de talles únicos en Lycra Premium, se súper adaptan, ceden mínimo 3 talles. Si aún tenes dudas consultamos haciendo click acá

Realizamos cambios por falla de Fábrica sin costo , tal como detalla el punto de Garantía. En el caso de necesitar cambio por algún otro motivo, sólo abonarías el costo del envio correspondiente. Para ello contás con 5 días hábiles luego de recibida la compra.

A continuación te detallamos los pasos para utilizar tu cupón:

  • Primero elegí el producto que querés comprar y agregalo al carro de compras.
  • Luego ingresá el código del cupón en el campo “Cupon de Descuento", tal como lo recibiste, respetando guiones o lo que corresponda.
  • Ingresá el código y hace click en la opción “Aplicar Cupon". Automáticamente el descuento será aplicado.
IMPORTANTE
  • El cupón sólo puede ser utilizado durante el proceso de compra. No será posible aplicarlo una vez finalizada la misma.
  • Los cupones pueden tener un plazo de vencimiento.
  • Los cupones de promoción no son acumulables con otras promociones. ( ver condiciones de cada cupon ).

Si es tu primer compra, te recomendamos leer experiencias de clientas que alguna vez estuvieron en tu lugar, ingresando Aca

Todos nuestros productos publicados en el sitio están disponibles para entrega inmediata.

Si tu encomienda está abierta al momento de recibirla, POR FAVOR no la aceptes y escribinos a atencionalcliente@romabyrochi.com.ar .Si Andreani notifica que la encomienda fue extraviada, Te repondremos tu compra inmediatamente.

Recomendamos lavar tu ROMA a mano. Todas nuestras prendas son confeccionadas con telas y accesorios Premium como también delicados. Por eso es muy importante que para que ésta se mantenga intacta en el tiempo, hagas un correcto uso de la misma y de los cuidados al lavarla.